Kurzer Überblick zum Aufenthalt
Zimmer, Frühstück und Lage
Das Hampton by Hilton Munich City Center East ist ein modernes Hotel im Osten von München, nahe dem S-Bahnhof Berg am Laim. Für eine Städtereise, eine Geschäftsreise oder einen kurzen Aufenthalt in München passt es gut, wenn man nicht direkt in der Altstadt wohnen muss. Mein Standardzimmer mit Frühstück kostete bei früher Buchung rund 120 Euro pro Nacht. Während Messezeiten und großen Veranstaltungen lag derselbe Zimmertyp bei über 200 Euro pro Nacht. Zu diesem Preis war das Verhältnis von Zimmergröße, Service und Ausstattung deutlich weniger attraktiv. Gebucht habe ich online, bezahlt wurde im Hotel mit Karte. Bei einer vorausbezahlten Buchung wurde beim Check-in trotzdem noch einmal nach der Zahlung gefragt, was kurz irritierend war. Die Zimmer waren meistens sauber, die Dusche hatte starken Wasserdruck, das Bett war bequem, wenn man feste Matratzen mag, und das Frühstück war für ein inkludiertes Hotel-Frühstück gut. Schwächen gab es bei der Zimmergröße, der Glastür im Bad, der Klimaanlage und einzelnen Housekeeping-Punkten.
Check-in und Check-out
Ankunft und Reservierung
Der Check-in war meistens schnell erledigt. Pass und Reservierung wurden geprüft, danach bekam ich direkt die Zimmerkarte. Wenn das Zimmer schon fertig war, klappte auch ein früher Check-in. Bei später Anreise war die Rezeption ebenfalls besetzt und die Ankunft lief ohne größere Probleme. Die Informationen am Empfang waren aber nicht immer gleich. An guten Tagen wurden Aufzug, WLAN, Frühstückszeit, S-Bahn und Parkhaus klar erklärt. An anderen Tagen bekam ich nur die Karte und musste selbst nachfragen.
Zahlung und Abreise
Die Zahlung erfolgte per Kreditkarte vor Ort. Bei Buchungen mit Frühstück musste morgens nichts extra gezahlt werden. Zusätzliche Kosten entstanden nur bei Nutzung der Tiefgarage. Bei einer bereits bezahlten Reservierung wurde am Empfang noch einmal gefragt, wie ich zahlen möchte. Nach kurzer Prüfung wurde das geklärt, aber ein besserer Hinweis hätte den Start angenehmer gemacht. Der Check-out war einfach. Zimmerkarte abgeben, offene Kosten prüfen, Parkgebühr bestätigen und gehen. Lange Wartezeiten hatte ich dabei nicht.
Preis und Zimmertypen
Standardzimmer
Das Standardzimmer war bei rund 120 Euro pro Nacht inklusive Frühstück eine gute Wahl für München. Dafür bekommt man ein sauberes, modernes Zimmer, ein ordentliches Frühstück und eine schnelle Verbindung in die Innenstadt. Wenn der Preis über 200 Euro pro Nacht steigt, sollte man genauer vergleichen. Das Zimmer bleibt zwar sauber und praktisch, aber es ist nicht besonders groß. Auch der Service war nicht jeden Tag gleich stark. Früh buchen lohnt sich in diesem Hotel klar.
Zimmer für eine Person
Allein war das Zimmer gut nutzbar. Der Schreibtisch reichte für Laptop und kurze Arbeit, die Steckdosen lagen brauchbar, und das WLAN funktionierte für normale Nutzung. Bei großen Dateien war die Verbindung an einem Tag allerdings langsam. Mit einem Koffer kommt man gut zurecht. Die Beleuchtung war für mich nicht ideal. Ohne kleine Lampe wirkte das Zimmer abends zu dunkel, mit der Hauptbeleuchtung zu hell. Eine zusätzliche Stehlampe am Sessel würde dem Zimmer guttun.
Zimmer für Paare und Familien
Zu zweit wird das Standardzimmer enger. Zwei große Koffer nehmen schnell den freien Platz weg, und in manchen Zimmern können zwei Personen nicht bequem aneinander vorbeigehen. Für Familien waren Zimmer mit Verbindungstür deutlich besser. Man hat mehr Platz, kann Gepäck besser verteilen und muss sich morgens beim Bad nicht so stark abstimmen. Für zwei Erwachsene mit Kindern empfehle ich ein verbundenes Zimmer statt eines einzelnen Standardzimmers.
Zimmer und Schlafkomfort
Größe und Ausstattung
Die Zimmer sind modern, schlicht und sauber eingerichtet. Bett, Schreibtisch, Boden und Bad waren meistens gut gepflegt. Das Zimmer ist aber nicht groß. Für kurze Aufenthalte reicht es, bei viel Gepäck wird es schnell eng. Der Schrank sitzt nahe der Badezimmertür und ist nicht besonders praktisch. Zusätzliche Haken für Jacken, Handtücher und nasse Sachen fehlen. Der Fernseher hat überwiegend deutsche Sender. Ein Kühlschrank war im Zimmer nicht vorhanden.
Bett, Matratze und Kissen
Das Bett war sauber und grundsätzlich bequem. Die Matratze ist fest. Wer harte Matratzen mag, schläft hier gut. Wer weicher schlafen möchte oder Seitenschläfer ist, kann sie zu hart finden. Die Kissen waren eher flach und dünn. Selbst zwei Kissen haben den Nacken nicht immer gut gestützt. Die Bettwäsche war sauber und angenehm. Ein Bett knarrte bei Bewegung, was den Schlaf gestört hat. In so einem Fall würde ich direkt an der Rezeption nach einem anderen Zimmer fragen.
Sauberkeit und Geruch
Die meisten Zimmer waren sauber und frisch. Beim Betreten roch es nicht muffig, und die Fenster ließen sich öffnen. Bad, Schreibtisch und Bett waren in der Regel ordentlich gereinigt. Es gab aber auch Ausnahmen. Einmal lagen Haare vom vorherigen Gast auf dem Boden und im Bad. An einem anderen Tag wurde das Zimmer trotz längerer Abwesenheit nicht gereinigt, und ich bekam nur frische Handtücher. Das Hotel hat einen guten Grundstandard, aber das Housekeeping war nicht immer gleich zuverlässig.
Bad und Toilette
Dusche und Handtücher
Die Dusche war ein klarer Pluspunkt. Der Wasserdruck war stark, warmes Wasser kam schnell, und die Duschfläche war angenehm. Die Handtücher waren meistens sauber und ausreichend dick. Einmal roch ein Handtuch unangenehm, und in einem Zimmer lief das Wasser im Waschbecken langsam ab. Das ließ sich melden, trotzdem sollte man bei Ankunft kurz prüfen, ob im Bad alles passt.
Glastür und offene Dusche
Die Glastür im Bad ist unpraktisch. Mit Partner oder Familie fehlt Privatsphäre. Wenn direkt vor dem Bad ein Spiegel hängt, wird es noch unangenehmer. Nachts leuchtet das Badlicht schnell das ganze Zimmer aus. Auch die Dusche ist nicht komplett geschlossen, sodass Wasser auf den Boden läuft. Das Waschbecken ist eher klein, und Ablagefläche für Kosmetik oder Kulturbeutel ist knapp. Das Bad sieht modern aus, ist aber nicht in jedem Punkt bequem.
Klima, Heizung und Ruhe
Temperatur im Zimmer
Die Klimaanlage war nicht immer stark genug. An warmen Tagen blieb das Zimmer länger stickig. Im Winter war ein Zimmer zu kühl, weil die Heizung nicht richtig arbeitete. Je nach Saison läuft das System eher im Heizbetrieb, sodass echte Kühlung nicht immer möglich ist. Fenster lassen sich öffnen, aber wegen Bahnlinie und Straße ist das nachts nicht immer angenehm. Wer empfindlich auf Wärme reagiert, sollte ein Zimmer auf der ruhigeren Seite anfragen.
Geräusche von außen
Bei geschlossenem Fenster war das Hotel ruhig. Trotz Nähe zur S-Bahn und zu den Gleisen habe ich im Zimmer wenig gehört. Auch Lärm vom Flur und vom Aufzug war kaum ein Thema. Mit offenem Fenster hört man dagegen Züge, Straße und gelegentlich Stimmen von draußen. Für guten Schlaf ist es besser, das Fenster nachts geschlossen zu lassen.
Amenities und Zimmerdetails
Ausstattung im Zimmer
Im Zimmer gab es Wasserkocher, Kaffee, Tee, Bügeleisen, Bügelbrett und Föhn. Die Steckdosen waren ausreichend. Einen Kühlschrank gab es nicht. Wer Medikamente oder Lebensmittel kühlen muss, kann an der Rezeption nachfragen, aber ein eigener Kühlschrank im Zimmer wäre deutlich praktischer. Kostenloses Wasser im Zimmer sollte man nicht erwarten. Die kleine Bar in der Lobby ist für Bier oder Wein in Ordnung, aber keine große Hotelbar.
Pflegeprodukte im Bad
Im Bad gab es Shampoo, Duschgel und Conditioner. Der Duft war etwas stark, aber nutzbar. Zahnbürste, Rasierer oder weitere kleine Pflegeartikel sollte man selbst mitbringen. Bei einem Aufenthalt war das Duschgel leer und musste nachgefragt werden. Wer mehrere Nächte bleibt, sollte die Spender gleich am ersten Tag prüfen.
Frühstück im Hotel
Auswahl und Qualität
Das Frühstück war bei meiner Buchung im Preis enthalten. Für ein inkludiertes Frühstück war die Auswahl gut. Es gab Brot, Brötchen, Brezeln, Käse, Schinken, Joghurt, Obst, Müsli, Säfte, Kaffee, Espresso und warme Speisen. Die Kaffeemaschine war gut, und es gab meist genug Sitzplätze. Für Alleinreisende waren die Plätze angenehm, Familien fanden ebenfalls gut einen Tisch. Vor einem Arbeitstag oder einer Stadttour ist das Frühstück ein guter Start.
Was beim Frühstück fehlte
Nicht jeden Tag gab es Rührei. Auch Speck und Pancakes waren nicht immer vorhanden. An manchen Tagen gab es nur gekochte Eier, was etwas wenig war. Einige Backwaren waren einmal zu hart, und warme Speisen waren nicht immer richtig heiß. Zu Stoßzeiten dauerte das Nachfüllen etwas länger. Trotzdem kann man mit Brot, Käse, Joghurt, Obst und Kaffee gut frühstücken.
Service beim Frühstück
Der Service beim Frühstück war oft aufmerksam. Tische wurden gereinigt, Speisen kontrolliert, und bei einer längeren Fahrt bekam ich sogar eine kleine Tüte für Obst. Das war sehr freundlich. Es gab aber auch Tage, an denen benutzte Teller zu lange standen und Gespräche des Personals zu laut waren. Der Frühstücksbereich war meistens gut, aber nicht jeden Morgen gleich angenehm.
Personal und Service
Rezeption
Die Rezeption hatte starke Unterschiede. Einige Mitarbeitende waren sehr freundlich, erklärten Parkhaus, Taxi, S-Bahn und Frühstück gut und halfen schnell weiter. Andere wirkten kühl und gaben nur knappe Antworten. Falsche Frühstückszeiten und unvollständige Informationen kamen vor. Das Hotel kann beim Service sehr gut sein, aber es hängt stark davon ab, wen man am Empfang trifft.
Housekeeping und Fundsachen
Das Housekeeping war meistens in Ordnung, aber nicht fehlerfrei. Es gab späte Reinigung, einmal gar keine Reinigung und leere Seifenspender. Einmal klopfte das Housekeeping vor der Check-out-Zeit, was störte. Bei Fundsachen würde ich mich nicht darauf verlassen, dass alles schnell geklärt wird. Vor der Abreise sollte man Bett, Schreibtisch, Bad, Schrank und Boden genau prüfen.
Parken und öffentliche Verkehrsmittel
Tiefgarage
Das Hotel hat eine Tiefgarage. Sie ist hell, sauber und die Stellplätze sind ordentlich groß. Der Zugang funktioniert mit der Zimmerkarte, deshalb sollte man zuerst zur Rezeption gehen. Ich zahlte für das Parken rund 23 Euro pro Nacht. Bei einem anderen Aufenthalt wurde rund 30 Euro pro Nacht genannt. Für München ist das nicht ungewöhnlich, aber bei mehreren Nächten merkt man den Betrag. Eine Lademöglichkeit für Elektroautos würde ich nicht fest einplanen.
Parken an der Straße
Kostenlose Parkplätze an der Straße gibt es in der Umgebung, aber am Abend sind sie schwer zu finden. Wer spät ankommt, fährt mit der Tiefgarage entspannter. Für eine reine Städtereise braucht man das Auto kaum. S-Bahn, Tram und Bus sind nah, sodass man gut ohne Auto in die Innenstadt kommt. Mit viel Gepäck oder Kindern ist die Garage bequem, sonst empfehle ich öffentliche Verkehrsmittel.
Stärken und Schwächen
Das hat mir gefallen
Gut gefallen haben mir die sauberen Zimmer, das starke Duschwasser, das inkludierte Frühstück und die Nähe zur S-Bahn. Gegenüber liegen REWE, ALDI und dm, was für Wasser, Snacks und Pflegeartikel sehr praktisch ist. Bei geschlossenem Fenster war das Zimmer ruhig, obwohl Gleise und Straße nicht weit entfernt sind. Für München ist das Hotel bei gutem Preis eine solide Wahl.
Das war weniger gut
Die Zimmer sind nicht besonders groß. Mit zwei Koffern wird es eng. Die Glastür im Bad ist für Paare und Familien unpraktisch, und die offene Dusche macht den Boden schnell nass. Klimaanlage und Heizung waren nicht immer überzeugend. Beim Frühstück fehlten manchmal Rührei, Speck oder Pancakes. Die Rezeption und das Housekeeping waren nicht an jedem Tag gleich gut. Wer eine direkte Altstadtlage sucht, wird hier nicht glücklich.
Gesamtbewertung und Wiederbuchung
Für wen das Hotel passt
Das Hampton by Hilton Munich City Center East passt für Gäste, die ein modernes Hotel mit Frühstück und guter Verbindung in die Innenstadt suchen. Für Geschäftsreisen, kurze München-Aufenthalte und Familien ist es eine gute Option. Wer jeden Abend direkt aus dem Hotel in viele Restaurants und Bars laufen möchte, sollte eher Richtung Zentrum oder Ostbahnhof schauen. Wer saubere Zimmer, gutes Frühstück und S-Bahn-Nähe wichtiger findet, ist hier richtig.
Würde ich wieder buchen?
Ja, wenn der Preis stimmt. Bei rund 120 Euro pro Nacht inklusive Frühstück buche ich das Hotel gern wieder. Bei über 200 Euro pro Nacht vergleiche ich vorher andere Hotels in München. Für die nächste Buchung empfehle ich ein ruhiges Zimmer abseits der Gleise, einen kurzen Check der Klimaanlage und einen Blick auf Bad, Handtücher und Reinigungszustand direkt nach dem Einzug.
Lage und Umgebung
Vom S-Bahnhof Berg am Laim zum Hotel
Vom S-Bahnhof Berg am Laim läuft man nur wenige Minuten bis zum Hotel. Nach dem Ausstieg geht es über den Fußweg in Richtung Hotel, Tram und Bus liegen ebenfalls nah. Zum Marienplatz braucht man mit der S-Bahn etwa 10 bis 15 Minuten, auch der Hauptbahnhof ist gut erreichbar. Mit dem Taxi dauert die Fahrt in die Innenstadt ungefähr 15 Minuten. Zum Flughafen kommt man mit der S-Bahn, bei Störungen kann ein Taxi allerdings rund 64 Euro kosten. Direkt gegenüber befinden sich REWE, ALDI und dm. Eine Bäckerei und einfache Restaurants sind zu Fuß erreichbar, aber für mehr Auswahl am Abend fährt man besser Richtung Innenstadt oder Ostbahnhof. Je nach Weg kommt man durch eine etwas schmutzige Unterführung. Abends nehme ich lieber den helleren Weg an der größeren Straße.
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Hotelfotos
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