Andaz Kurzbewertung des Aufenthalts
Zimmer, Service und Gesamteindruck
Das Andaz ist ein Münchner Hotel, das vor allem durch große Zimmer, sehr bequeme Betten, ein starkes Frühstück und einen auffälligen Spa-Bereich überzeugt. Schon die Standardzimmer sind geräumig, während die Suiten mit separatem Wohnbereich, großem Bad und viel Stauraum deutlich mehr Komfort bieten. Die Betten gehören zu den klaren Stärken des Hauses. Nach langen Tagen in München schläft man hier wirklich gut. Das Frühstück ist umfangreich, die Rooftop Bar ist ein schöner Ort am Abend, und der Spa mit Pool und Saunen macht das Hotel auch für einen Aufenthalt mit viel Zeit im Haus attraktiv. Bei einem Preis von etwa 450 Euro pro Nacht muss aber alles stimmen. Genau da gab es nicht immer dieselbe Qualität. Check-in, Reinigung, Frühstücksbestellungen und die Rechnung beim Check-out waren nicht bei jedem Aufenthalt fehlerfrei. Die Tiefgarage ist praktisch, kostet aber 45 Euro pro Tag. Für viele München-Termine ist die Straßenbahn direkt am Hotel die bessere Wahl.
Andaz Check-in Check-out und Zahlung
Ankunft und Empfang
Der Check-in im Andaz lief meistens schnell und angenehm. Bei früher Anreise war ein Early Check-in möglich, sobald das Zimmer bereit war. Nach einer langen Fahrt war das sehr hilfreich. Passkontrolle, Reservierungsabgleich und die Hinweise zum Aufzug gingen in der Regel zügig. Einige Mitarbeiter am Front Desk waren ausgesprochen aufmerksam, haben Hilfe mit dem Gepäck angeboten und direkt beim Reservieren im Restaurant oder bei Fragen zur Stadt geholfen. Es gab aber auch schwächere Ankünfte. Einmal wurde fast eine bereits im Voraus bezahlte Übernachtung noch einmal berechnet. An einem anderen Tag wurde fast nur mit meiner Begleitung gesprochen, was beim Check-in unangenehm war. Außerdem wurden nicht immer alle Vorteile erklärt, etwa der Welcome Drink oder die Happy Hour. In einem Hotel dieser Preisklasse darf man eine klarere Erklärung beim Ankommen erwarten.
Preis und Zahlungsweise
Für eine Nacht lag der Preis bei etwa 450 Euro. Bei einer Suite, am Wochenende oder in einer starken Reisezeit ist das in München nicht völlig überraschend, aber es setzt die Messlatte hoch. Ich hatte sowohl im Voraus bezahlte Buchungen als auch Aufenthalte mit Kartenzahlung vor Ort. Die Zahlung selbst war unkompliziert, trotzdem sollte man die Rechnung genau prüfen. Einmal sollte eine schon bezahlte Nacht erneut berechnet werden. Ein anderes Mal tauchte Frühstück auf der Rechnung auf, obwohl es in der Buchung enthalten war. Beim Check-out lohnt sich ein genauer Blick auf Zimmerpreis, Frühstück, Minibar, Parken und Late Check-out.
Abreise und Zusatzkosten
Der Check-out war oft schnell erledigt. Zimmernummer, offene Posten und Kartenzahlung wurden zügig abgewickelt. Ein späterer Check-out war je nach Situation möglich. Eine Stunde länger wurde einmal problemlos gewährt. Es gab aber auch klare Zusatzkosten: Bis 13:00 Uhr wurden 50 Euro genannt, bis 14:00 Uhr 100 Euro. Wer später abreisen möchte, sollte den Betrag vorab bestätigen lassen. Gerade bei Vorauszahlung sollte man am Ende nicht einfach unterschreiben, sondern jede Position kurz prüfen.
Andaz Zimmerkategorien im Detail
Standardzimmer mit King Bed
Die Standardzimmer im Andaz sind für Münchner Verhältnisse angenehm groß. Auch mit geöffnetem Koffer bleibt genug Platz zum Laufen. Bett, Schreibtisch und Sitzbereich sind gut nutzbar. Das King Bed ist bequem, nicht zu weich und nicht zu hart. Die Bettwäsche fühlt sich hochwertig an, die Decke ist nicht zu schwer, und die Kissen haben eine angenehme Höhe. Steckdosen befinden sich sinnvoll am Bett und am Arbeitsbereich. Die Beleuchtung ist gut, aber das Lichtsystem ist am Anfang etwas kompliziert. Es gibt viele Schalter, und nicht jede Einstellung erklärt sich sofort. Nach der ersten Nacht findet man sich zurecht, trotzdem könnte das einfacher sein.
Andaz Art Suite
Die Andaz Art Suite passt gut für Familien oder längere Aufenthalte. Das Zimmer ist groß, mit sehr großem Bett, Ecksofa und Esstisch. Dadurch wirkt die Suite fast wie ein kleines Apartment. Das Bad ist ebenfalls sehr geräumig. Badewanne, separate Dusche, separates WC, zwei Waschbereiche und viele Schränke machen den Aufenthalt bequem. Für Kleidung, Pflegeprodukte und Reisegepäck gibt es genug Platz. Ein Punkt stört allerdings: Teile des Badezimmers sind mit transparentem Glas gestaltet. Für Paare kann das in Ordnung sein, mit Kindern oder Freunden ist es weniger praktisch. Ein kleiner Hocker oder eine Bank im Eingangsbereich wäre ebenfalls hilfreich. In einzelnen Zimmern waren Gebrauchsspuren, Staub oder Haare zu sehen. Das passte nicht ganz zum Anspruch des Hauses.
View Suite mit Ausblick
Die View Suite gehört zu den stärksten Zimmern im Andaz. Der Blick über München ist großartig, an klaren Tagen sogar mit Blick bis zu den Alpen. Die Suite ist großzügig, hochwertig eingerichtet und bietet genügend Platz für Gepäck, Arbeit und Entspannung. Das Bad ist schön, der Wasserdruck sehr gut, und das Bett ist ausgesprochen bequem. Einmal gab es anfangs Schwierigkeiten mit der Temperatureinstellung, doch der technische Service half schnell. Die Klimaanlage und Heizung funktionieren gut, sobald alles richtig eingestellt ist. Beim Einzug sollte man die Temperatur direkt kontrollieren.
Corner Suite und Tower Zimmer
Die Corner Suite bietet sehr viel Platz, ein großes Bad, automatische Vorhänge und ein sehr bequemes Bett. Besonders praktisch waren zwei Badezimmer, weil man morgens deutlich entspannter fertig wird. Die Tower Zimmer punkten vor allem mit der Aussicht. In höheren Etagen ist es deutlich ruhiger. In einem Zimmer über dem Eingang war es bei geöffnetem Fenster nachts allerdings laut, weil Taxifahrer draußen sprachen und lachten. Mit geschlossenem Fenster war es besser. Wer empfindlich auf Lärm reagiert, sollte ein Zimmer abseits des Eingangs und möglichst in einer höheren Etage wählen.
Andaz Sauberkeit und Schalldämmung
Reinigung der Zimmer
Die Zimmer waren meistens sauber, modern und gepflegt. Bettwäsche, Handtücher, Waschbecken und Dusche machten oft einen sehr guten Eindruck. Die Minibar wurde mit Wasser, Softdrinks und einem kleinen Snack bestückt. Trotzdem war die Reinigung nicht immer gleich gut. An manchen Tagen kam Housekeeping schon um 8:30 Uhr, an anderen erst am Nachmittag, und einmal musste aktiv nachgefragt werden. Auch das Auffüllen der Minibar klappte nicht immer zuverlässig. In einem Zimmer waren deutliche Ablagerungen in der Toilette sowie Haare und Staub auf dem Boden. Ein anderes Mal lagen Glasscherben im Teppich. Nach dem Anruf kam zwar Hilfe, aber erst wurde kontrolliert und dann später gesaugt. Noch problematischer war, dass ein Mitarbeiter danach ohne Klopfen wieder ins Zimmer kam. Das darf in einem 5-Sterne-Hotel nicht passieren.
Bettwäsche und Handtücher
Bettwäsche und Handtücher gehören zu den überzeugenden Punkten. Die Bettwäsche ist weich, die Matratze angenehm stützend, und die Kissen sind für die meisten Schläfer passend. Die Handtücher sind dick und nehmen Wasser gut auf. Bademantel und Slipper wirken ebenfalls hochwertig. Schade ist, dass nicht immer klassische Kleinigkeiten wie Zahnbürste oder Bodylotion auf dem Zimmer lagen. Bei einem Preis von etwa 450 Euro pro Nacht erwartet man in dieser Kategorie mehr Grundausstattung. Zahnbürste, Zahnpasta und eigene Lotion sollte man besser mitnehmen.
Geruch, Fenster und Lärm
Die Zimmer rochen frisch und sauber. Muffige Luft oder Rauchgeruch gab es nicht. Einige Zimmer lassen sich lüften, was angenehm ist. In ruhigen Zimmern kann man sogar mit geöffnetem Fenster schlafen. Auf der Eingangsseite oder zur Straße hin kommt bei geöffnetem Fenster aber hörbarer Lärm herein. Auch die Schalldämmung ist nicht in jedem Zimmer gleich. In einem Zimmer waren nachts Sirenen sehr laut zu hören. In einem anderen störten Geräusche vom Flur. Der Zimmerwechsel wurde schnell organisiert und sogar das Gepäck wurde gebracht. Für leichte Schläfer empfiehlt sich ein Zimmer weit weg vom Aufzug, nicht über dem Eingang und möglichst weit oben.
Andaz Bad und WC
Dusche und Wasserdruck
Die Bäder sind besonders in den Suiten sehr angenehm. Die Dusche ist groß genug, die Badewanne in den Suiten ist ein echter Pluspunkt, und die Trennung von Dusche und WC macht den Aufenthalt komfortabler. Der Wasserdruck war stark und konstant. Warmes Wasser kam schnell. Nach einem langen Tag in München war die Dusche einer der Punkte, die zuverlässig gut funktionierten.
Waschbecken und Stauraum
Die Waschbereiche sind großzügig. Pflegeprodukte, Rasierer, Kontaktlinsen und Kosmetik lassen sich gut abstellen. In den Suiten gibt es viel Stauraum, große Spiegel und teilweise zwei Waschplätze. Das separate Gäste-WC ist besonders bei Familien praktisch. Auch die öffentlichen Toiletten im Hotel sind groß und hochwertig gestaltet. Einzelne Mängel bei der Reinigung im Zimmerbad bleiben trotzdem ein klarer Kritikpunkt.
Pflegeprodukte
Shampoo, Duschgel, Handtücher, Bademantel und Slipper waren qualitativ gut. Was fehlte, waren an manchen Tagen Zahnbürste, Lotion und weitere kleine Pflegeartikel. Für ein Hotel dieser Klasse wäre eine vollständige Ausstattung im Zimmer angemessen. Wer empfindlich bei Pflegeprodukten ist, sollte die eigenen Sachen mitbringen.
Andaz Frühstück Bewertung
Preis und Leistung
Das Frühstück im Andaz ist eines der stärksten Argumente für das Hotel. Bei einer Buchung mit Frühstück ist es sehr angenehm, direkt morgens im Hotel zu starten. Bei separater Buchung muss man mit etwa 45 Euro pro Person rechnen. Das ist viel Geld, aber die Auswahl und Qualität rechtfertigen den Preis an den meisten Tagen. Wichtig bleibt: Bei Frühstück inklusive sollte man die Rechnung beim Check-out kontrollieren, weil der Posten einmal trotzdem berechnet wurde.
Auswahl und Geschmack
Das Buffet bietet Brot, Croissants, Brezeln, Käse, Schinken, Obst, Joghurt, Müsli, Gemüse, warme Speisen und frisch bestellbare Eierspeisen. Avocado Toast, Pancakes und Eggs Benedict konnten bestellt werden. Kaffee wie Espresso und Flat White war gut. Obst und Gemüse waren frisch, und der Blumentee war eine schöne Abwechslung. Auf der Terrasse zu frühstücken war besonders angenehm. Nicht perfekt war die Backwarenauswahl. Es gab dunkles Brot, kleine Croissants, Brezeln und Vollkornbrötchen, aber wenig helle Brötchen und wenig feines Gebäck. Auch einfache asiatische Optionen wie Congee oder Nudeln hätten gut gepasst.
Service beim Frühstück
Viele Mitarbeiter beim Frühstück waren freundlich und aufmerksam. Vegetarische Optionen wurden gut erklärt, und an manchen Tagen wurde der Tisch sehr gut betreut. Es gab aber auch schwache Tage. Bestellungen wurden vergessen, falsche Dinge kamen an den Tisch, und Eggs Benedict schmeckte nicht jeden Tag gleich. Einmal war es so salzig, dass es nicht mehr gut essbar war. Einige Mitarbeiter sprachen kaum Deutsch, was bei Bestellungen zu Missverständnissen führte. Das Frühstück selbst ist sehr gut, der Service sollte zu Stoßzeiten aber verlässlicher sein.
Andaz Spa Pool und Fitness
Spa und Saunen
Der Spa-Bereich ist für ein Stadthotel groß und schön gestaltet. Es gibt mehrere Saunen, saubere Umkleiden und einen stilvollen Zugang zum Pool. Die Saunen konnten bereits vor dem Frühstück genutzt werden, was sehr angenehm war. Trotzdem gab es auch hier Schwächen. In den Ruheräumen war an einem Tag Baulärm zu hören, und ohne entspannende Musik wirkte der Bereich weniger ruhig. Für einen echten Erholungseffekt muss dieser Raum leiser sein.
Pool und Liegen
Der Pool ist schön, aber für die Größe des Hotels eher klein. Besonders am Nachmittag und an Wochenenden sind die Liegen schnell belegt. Für Familien ist positiv, dass Kinder bis zu einer bestimmten Uhrzeit schwimmen dürfen. Wer Ruhe sucht, sollte diese Zeiten meiden. Einmal klappte die Rückenlehne einer Liege plötzlich herunter, weil eine Schraube fehlte. Das war schmerzhaft und darf in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen. Die Kontrolle der Poolmöbel sollte gründlicher sein.
Fitness und Massage
Das Fitnessstudio ist für ein Hotel gut ausgestattet. Für Cardio und ein normales Krafttraining reicht es völlig. Beim Massage- und Day-Spa-Angebot sollte man allerdings genau nachfragen. Eine 60-minütige Massage kostete 120 Euro pro Person. Zusätzlich wurden 60 Euro pro Person verlangt, wenn man vorher die Sauna nutzen wollte. Für zwei Personen wären das insgesamt 360 Euro. Diese Zusatzkosten waren vorab nicht klar genug, und die Reaktion des Spa-Personals war in dieser Situation nicht zufriedenstellend. Wer den Spa ohne Zimmerbuchung nutzen möchte, sollte Preis und enthaltene Leistungen vorher schriftlich bestätigen lassen.
Andaz Restaurant Bar und Roomservice
Lonely Broccoli
Das Lonely Broccoli ist das Restaurant im Hotel und besonders für Frühstück und Steakgerichte eine gute Adresse. Das Fleisch war zart, gut gegrillt und geschmacklich stark. Am Wochenende sollte man reservieren. Das Frühstück findet ebenfalls dort statt. Der Raum ist schön, aber bei viel Betrieb können Bestellungen verloren gehen. Essen und Ambiente stimmen, die Abläufe beim Frühstück müssen an vollen Tagen besser sitzen.
Rooftop Bar und Happy Hour
Die Muniqo Rooftop Bar ist ein Highlight. Der Blick über München, gute Cocktails und eine entspannte Abendstimmung machen die Bar zu einem der besten Orte im Hotel. Zwischen 17:00 und 18:00 Uhr gab es an manchen Tagen eine kostenlose Happy Hour für Hotelgäste mit Brezeln, Obazda, Wein, Bier vom Fass und weiteren Getränken. Diese Information wurde nicht immer beim Check-in erwähnt. An der Bar selbst waren die Drinks gut, aber bei viel Betrieb dauerte es manchmal lange, bis neue Bestellungen aufgenommen wurden. Auch falsche Bestellungen kamen vor.
Roomservice
Das Essen über den Roomservice war geschmacklich gut und sauber angerichtet. Für einen ruhigen Abend im Zimmer ist das eine gute Option. Einmal scheiterte die Bestellung aber an der Sprache am Telefon. Die Person verstand den Wunsch nicht, sprach kein Deutsch und nur schwaches Englisch, dann war das Gespräch plötzlich beendet. Es kam kein Rückruf. Am Ende musste die Bestellung direkt an der Rezeption geklärt werden. Der Roomservice braucht bei der telefonischen Annahme mehr Sicherheit.
Andaz Personal
Front Desk
Der Front Desk kann sehr stark sein. Einige Mitarbeiter waren herzlich, professionell und sehr lösungsorientiert. Ein verlorenes Schmuckstück wurde nach Kontaktaufnahme schnell gefunden und zurückgebracht. Auch Zimmerwechsel wegen Lärm wurden ohne Diskussion organisiert. Es gab aber auch andere Situationen: unvollständige Erklärungen beim Check-in, falsche Rechnungspositionen und eine teils unpersönliche Ansprache. Die Qualität hängt deutlich vom jeweiligen Mitarbeiter ab.
Frühstücksteam
Das Frühstücksteam war oft freundlich und aufmerksam. Besonders positiv waren Mitarbeiter, die vegetarische Optionen erklärten oder regelmäßig nach Kaffee und Wünschen fragten. Gleichzeitig gab es unerfahrene Mitarbeiter, vergessene Bestellungen und Sprachprobleme. Bei einem Frühstück dieser Preisklasse muss der Service auch an vollen Tagen stabiler sein.
Housekeeping
Housekeeping war an vielen Tagen gut. Handtücher, Bett und Bad waren sauber, und das Zimmer war ordentlich. An schwächeren Tagen gab es aber deutliche Probleme: späte Reinigung, fehlendes Auffüllen der Minibar, Haare und Staub am Boden, Glasscherben im Teppich und ein Betreten des Zimmers ohne Klopfen. Gerade der letzte Punkt ist ein klares No-Go.
Andaz Parken und Verkehrsanbindung
Tiefgarage
Das Hotel hat eine Tiefgarage. Das ist bequem, aber die Zufahrt ist beim ersten Mal nicht ganz einfach zu finden. Eine klare Vorabinformation wäre hilfreich. Die Parkgebühr lag bei 45 Euro pro Tag. Für ein oder zwei Nächte ist das noch machbar, bei längerem Aufenthalt wird es teuer. Wer das Auto in München nicht täglich braucht, fährt mit öffentlichen Verkehrsmitteln besser.
Öffentliche Verkehrsmittel
Direkt vor dem Hotel halten Straßenbahnen. Dadurch kommt man gut in Richtung Innenstadt, Marienplatz, Odeonsplatz und Altstadt. Man muss teilweise umsteigen, aber es ist unkompliziert. Auch der U-Bahnhof Nordfriedhof ist erreichbar. Taxis fahren schnell in die Stadt. Das Hotel liegt nicht mitten im touristischen Zentrum, dafür ist die Umgebung ruhiger und moderner.
Andaz Vorteile und Nachteile
Was überzeugt
Die Zimmer sind groß, die Betten sehr bequem, das Frühstück ist stark, und der Spa ist für ein Stadthotel ein echter Pluspunkt. Die Rooftop Bar, das Restaurant, die gute Verkehrsanbindung und die moderne Ausstattung machen das Andaz zu einem sehr angenehmen Hotel in München. Besonders die Suiten sind empfehlenswert, wenn man mehr Platz möchte.
Was stört
Die Preise sind hoch. Bei etwa 450 Euro pro Nacht fallen Reinigungsmängel, falsche Rechnungen, vergessene Frühstücksbestellungen oder schwache Kommunikation sofort negativ auf. Die Tiefgarage kostet 45 Euro pro Tag, der Poolbereich ist oft voll, und manche Zimmer sind nicht so gut gegen Außenlärm geschützt. Auch die Ausstattung mit Pflegeprodukten könnte besser sein.
Wiederkommen oder nicht
Ich würde das Andaz in München wieder buchen, wenn ich ein großes Zimmer, gutes Frühstück, Spa und eine ruhige Lage in Schwabing möchte. Wer den niedrigsten Preis sucht oder unbedingt direkt am Marienplatz wohnen will, findet passendere Hotels. Wer aber ein hochwertiges München Hotel mit viel Platz, guter Anbindung und starker Hotelausstattung sucht, kann das Andaz weiterhin auf die Liste setzen. Zimmer abseits des Eingangs, Frühstück inklusive und Parkkosten vorab prüfen: Das ist meine klare Empfehlung.
Andaz Lage und Umgebung
Vom Schwabinger Tor in die Stadt
Das Andaz liegt am Schwabinger Tor im Norden von München. Rund um das Hotel gibt es Restaurants, Cafés, Supermärkte und einige Einkaufsmöglichkeiten. Der Schwabinger See ist in der Nähe, und auch der Englische Garten lässt sich zu Fuß oder mit dem Fahrrad gut erreichen. Zum Olympiapark kommt man bequem mit Taxi oder öffentlichen Verkehrsmitteln. In die Altstadt und zum Marienplatz fährt man am besten mit der Straßenbahn direkt am Hotel und steigt dann in U-Bahn oder Tram um. Der Nordfriedhof ist als U-Bahn-Anschluss ebenfalls praktisch. Die Lage ist nicht direkt im Zentrum, aber gut angebunden, ruhiger und für Schwabing sehr angenehm.
Hotelstandort auf der Karte prüfen
Hotelfotos
Diese Rezension ist mit der Stadtseite unten verbunden.
München Rezensionen