Residence Inn München Aufenthalt im Überblick
Das Residence Inn in München ist ein gutes Hotel für alle, die nahe am Ostbahnhof übernachten möchten und Wert auf ein großes Zimmer, eine Küche im Zimmer und ein starkes Frühstück legen. Vom München Ostbahnhof ist das Hotel zu Fuß in etwa 5 bis 10 Minuten erreichbar, dadurch sind Innenstadt, Flughafen, Messe München und Oktoberfest gut angebunden. Die Studios und Familienzimmer sind geräumig, modern eingerichtet und oft mit Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirrspüler und Küchenutensilien ausgestattet. Das Frühstück ist einer der größten Pluspunkte: Brot, Kaffee, Eier, Käse, Wurst, Obst, Joghurt und warme Speisen sind vorhanden, und vieles wird schnell nachgefüllt. Schwächer sind die unregelmäßige Zimmerreinigung, einzelne Badezimmer mit Schimmel oder Leckagen, schwankender Wasserdruck, nicht immer zuverlässige Heizung und Klimaanlage sowie die teils unklare Kautions- und Parkregelung.
Residence Inn Check-in, Zahlung und Check-out
Check-in am Nachmittag
Der Check-in im Residence Inn läuft normalerweise ab 15 Uhr. Wenn das Zimmer fertig ist, geht es schnell: Reisepass vorzeigen, Reservierung bestätigen, kurze Erklärung zu Frühstück, Parken und Reinigung, danach direkt aufs Zimmer. Bei frühen Anreisen klappt es nicht immer sofort. Einmal war ich gegen 14 Uhr da, das Zimmer war noch nicht fertig, und die mobile Schlüsselbenachrichtigung kam erst am Abend. Zu Stoßzeiten stand ich rund 20 Minuten in der Schlange. Ein weiterer Punkt: Die Rezeption im Residence Inn selbst ist nicht immer rund um die Uhr besetzt. Spät abends läuft vieles über die Rezeption des angeschlossenen Courtyard-Hotels. Das ist am Ende praktisch, kann aber beim ersten Mal verwirrend sein, besonders wenn die Tür geschlossen ist und man draußen auf das Öffnen wartet.
Preis, Zahlung und Kaution
Für ein Studio mit Frühstück habe ich etwa 113 Euro pro Nacht bezahlt. Bei zwei Nächten lag der Gesamtpreis damit bei ungefähr 226 Euro. Für München ist das ein guter Preis, wenn Frühstück und Küche im Zimmer enthalten sind. In Messezeiten und zur Oktoberfest-Zeit steigt der Preis deutlich; unter 250 Euro pro Nacht ist das Hotel dann noch interessant. Die Buchung lief online, bezahlt wurde vor Ort mit Karte. Beim Check-in wurde zusätzlich eine Kaution auf der Karte blockiert. Einmal lag diese Kaution bei 30 Euro, mit dem Hinweis, dass sie nach etwa zwei Tagen zurückkommt. Sehr ärgerlich war eine andere Situation mit mehreren Zimmern: Für gleichwertige Zimmer wurden unterschiedliche Kautionsbeträge zwischen 350 und 500 Euro angesetzt. Nach einem Aufenthalt wurde außerdem ein Betrag von 800 Dirham ohne klare Erklärung abgebucht. Deshalb empfehle ich, Kaution, Parkkosten und spätere Kartenbuchungen hier genau zu prüfen.
Check-out und Zusatzkosten
Der Check-out war meist unkompliziert. Schlüssel abgeben, Zusatzkosten prüfen, fertig. Bei Buchungen mit Frühstück inklusive wurde nichts extra berechnet. Wichtig ist aber das Parken. Die Tiefgarage kostet 20 Euro pro Tag. Wenn man zwischendurch herausfährt und später wieder hineinfährt, kann erneut eine Gebühr von 20 Euro anfallen. Am Abreisetag gab es unterschiedliche Aussagen, ob das Parkticket bis 17 oder 18 Uhr verlängert werden kann. Ein Mitarbeiter sprach von einem zusätzlichen Tag, eine andere Mitarbeiterin konnte das Ticket verlängern. Wer mit Auto anreist, sollte diese Punkte direkt beim Check-in klären.
Residence Inn Zimmer nach Kategorie
Studio mit Küche
Das Studio im Residence Inn ist für Münchner Verhältnisse angenehm groß. Für zwei Personen ist viel Platz vorhanden, und auch mit Kind oder dritter Person wird es nicht sofort eng. Besonders nützlich ist die kleine Küche mit Kühlschrank, Mikrowelle, Spüle, Geschirr, Besteck und Geschirrspüler. Für längere Aufenthalte ist das deutlich praktischer als ein normales Hotelzimmer. Es gibt außerdem Schreibtisch, Ablageflächen, Safe, Bügeleisen, Bügelbrett, Wasserkocher, Tee und Kaffee. Die Steckdosen sind europäisch, deshalb sollten Gäste aus dem Ausland einen Adapter dabeihaben. Das WLAN war meistens schnell, bei einem Aufenthalt aber nur durchschnittlich.
Familienzimmer und Zimmer mit Schlafsofa
Die Familienzimmer sind einer der stärksten Gründe für dieses Hotel. Sie bieten mehr Platz als viele andere Hotels in München, dazu eine Küchenzeile und genug Stauraum. Zimmer mit Doppelbett und Schlafsofa funktionieren gut für Familien, wenn man nicht jeden Abend essen gehen möchte. Das Schlafsofa war in Ordnung, ein altes Beistellbett ohne Decke war dagegen enttäuschend. Bei Familienaufenthalten lohnt es sich, direkt nach dem Betreten des Zimmers Bettwäsche, Decken und Handtücher zu prüfen. Einige Zimmer haben eine Terrasse oder einen kleinen Außenbereich, was den Aufenthalt angenehmer macht. Auch Verbindungszimmer sind für größere Familien praktisch.
Apartmentzimmer
Das Apartmentzimmer passt gut für Geschäftsreisen und längere Aufenthalte. Das Bett ist bequem, die Küche ist sinnvoll ausgestattet, und der Arbeitsbereich reicht für Laptop und Unterlagen. Im Vergleich zu manchen Residence-Inn-Häusern in Nordamerika sind die Zimmer etwas kleiner, aber für München immer noch geräumig. Der Fernseher war nicht immer zuverlässig. Die Anleitung zur Smartphone-Verbindung war vorhanden, funktionierte aber nicht, und einige englische Sender waren nicht nutzbar. Wer abends im Zimmer streamen möchte, sollte sich nicht zu sehr auf die Smart-TV-Funktion verlassen.
Bett und Bettwäsche
Die Betten waren meistens bequem und groß genug. Die Bettwäsche war in den guten Zimmern sauber, trocken und angenehm auf der Haut. Die Kissen waren allerdings nicht immer überzeugend; sie waren teilweise zu flach oder zu weich. In einem Zimmer war das Bett deutlich zu hart, in einem anderen war im Winter nur eine dünne Decke bezogen. Sehr negativ war ein Aufenthalt mit Flecken auf der Bettwäsche und kleinen Resten auf dem Boden. Das darf in einem Hotel dieser Klasse nicht passieren. Deshalb prüfe ich bei diesem Hotel direkt nach dem Check-in Bett, Boden und Bad.
Sauberkeit und Geruch im Zimmer
Bei guten Aufenthalten war das Zimmer sauber, ruhig und ordentlich vorbereitet. Küche, Bad und Bett machten dann einen gepflegten Eindruck. Es gab aber auch klare Ausreißer. Einmal lag ein benutztes Handtuch neben dem Fernseher. Unter dem Sofa war Schmutz von vorherigen Gästen. In einem Zimmer roch es nach Rauch und Essen, ein anderes roch wegen eines Wasserschadens muffig. Auch Flure wirkten zeitweise nicht sauber, und an einem Tag standen Müllsäcke lange am Aufzug, was unangenehm roch. Die Zimmerreinigung findet nicht täglich statt, sondern meist alle drei Tage. Wer frische Handtücher oder Reinigung braucht, sollte aktiv an der Rezeption Bescheid sagen.
Fenster, Lärm und Temperatur
Ein großer Pluspunkt ist, dass sich die Fenster komplett öffnen lassen. Das macht das Lüften einfach und hilft, wenn das Zimmer etwas abgestanden wirkt. Zimmer zum Innenhof sind ruhig und eignen sich besser zum Schlafen. Zimmer zur Straße oder in Richtung Gleise sind bei offenem Fenster deutlich lauter. Autos, Tram und Züge hört man dann klar. Neben dem Housekeeping-Raum kann außerdem das Zuschlagen der Tür stören. Heizung und Klimaanlage waren nicht in jedem Zimmer zuverlässig. Manche Zimmer waren warm und angenehm, andere ließen sich schlecht regulieren. In einem Winteraufenthalt lief die Heizung auf höchster Stufe, heizte aber nicht richtig.
Residence Inn Bad und Ausstattung
Dusche, Waschbecken und Warmwasser
Die besseren Badezimmer im Residence Inn sind modern und großzügig. Eine große Dusche, Föhn und ausreichend Platz am Waschbecken machen die Nutzung angenehm. In einzelnen Zimmern war der Wasserdruck sehr gut und warmes Wasser kam schnell. Es gab aber auch Zimmer mit schwankender Temperatur und schwachem Druck. Besonders störend waren Duschen, bei denen Wasser auf den Badboden lief. In älteren Bädern waren Fugen in der Dusche erneuerungsbedürftig, und an einigen Stellen gab es Schimmel. In einem Zimmer war die Badewanne hoch und der Einstieg unsicher, dazu war die Halterung der Handbrause locker. Das Badezimmer sollte man deshalb direkt prüfen.
Handtücher und Pflegeprodukte
Handtücher waren meistens sauber, aber nicht immer ausreichend vorhanden. Bei Familienaufenthalten fehlten zusätzliche Handtücher, und auf Nachfrage kam nicht immer die gewünschte Anzahl. Einmal war der Bodywash-Spender leer. Das sind Kleinigkeiten, die nach einem langen Reisetag sehr stören. Positiv sind Wasserkocher, Tee, Kaffee, Safe, Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer. In der Lobby gibt es kostenlos Wasser, Kaffee, Tee und manchmal auch heiße Schokolade. Getränke und Snacks zum Kaufen sind ebenfalls vorhanden. Die Wasserspender in der Lobby sind bei längeren Aufenthalten sehr praktisch.
Küche und längerer Aufenthalt
Die Küche ist einer der besten Gründe für das Residence Inn. Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirrspüler, Spüle und Geschirr machen das Zimmer deutlich flexibler. Für Familien ist es einfach, Milch, Obst oder Essen für Kinder zu lagern und aufzuwärmen. Für Geschäftsreisende ist es angenehm, abends nicht noch einmal ein Restaurant suchen zu müssen. Eine Gästewäscherei ist vorhanden, sie war aber nicht immer problemlos nutzbar. Bei zu wenigen Maschinen und einem defekten Gerät wird Wäschewaschen schnell mühsam. Das kleine Fitnessstudio ist vorhanden, braucht aber mehr Sichtschutz zur Straße.
Residence Inn Frühstück und Service
Frühstücksauswahl
Das Frühstück im Residence Inn ist stark. Bei meinem Preis von 113 Euro pro Nacht war es inklusive. Es gibt Brot, Toast, Eier, Käse, Wurst, Obst, Joghurt, Säfte, Kaffee und warme Speisen. Die Kaffeespezialitäten sind gut, und an vielen Tagen wurde schnell nachgelegt. Für Familien ist die Auswahl angenehm, weil Kinder leicht etwas finden. Das Frühstück beginnt früh, etwa um 6:30 Uhr, was für Geschäftsreisen gut passt. Trotzdem war nicht alles perfekt. Weißwürste waren einmal kalt, Rührei war an manchen Tagen trocken, und warme vegetarische oder vegane Optionen waren zu schwach. Einmal wurden Essensreste anderer Gäste direkt neben meinem Tisch in einen großen Behälter gekippt, während ich noch gegessen habe.
Sitzplätze und Frühstücksraum
Im Frühstücksraum und im Barbereich gab es meistens genug Sitzplätze. Auch wenn viele Gäste da waren, wurde schnell abgeräumt und nachgefüllt. Die Auswahl ist deutlich besser als in vielen Hotels dieser Kategorie. Käse und Aufschnitt sind vorhanden, könnten für deutsche Frühstücksgewohnheiten aber noch etwas abwechslungsreicher sein. Für ein Hotel nahe Ostbahnhof ist das Frühstück trotzdem ein klarer Pluspunkt. Wer Wert auf ein gutes Hotelfrühstück legt, ist hier richtig.
Rezeption
Die Rezeption war oft freundlich und hilfsbereit. Wegbeschreibungen, Fragen zum Nahverkehr, Empfehlungen und Zimmerwünsche wurden meist gut beantwortet. Deutsch und Englisch waren kein Problem. Besonders angenehm war, wenn Mitarbeiter bei Anreise alle wichtigen Details ruhig erklärt haben. Es gab aber auch schwache Momente. Wegen Personalmangel wurde das Telefon manchmal nicht beantwortet, und man musste persönlich zur Rezeption gehen. Bei TV-Problemen, Zimmerwechseln oder Kautionsfragen war die Hilfe nicht immer schnell oder klar. Ein Mitarbeiter wirkte morgens wenig aufmerksam und reagierte eher mit Standardsätzen als mit echter Hilfe.
Restaurant- und Reinigungsteam
Das Frühstücksteam arbeitete meist freundlich und professionell. Fragen zu Kaffee, Speisen oder Sitzplätzen wurden schnell beantwortet. Beim Reinigungsteam war die Erfahrung wechselhaft. Es gab sehr saubere Zimmer, aber auch Zimmer, die nur oberflächlich gereinigt wurden. Staub unter Möbeln, fehlende Handtücher und nicht gereinigte Böden kamen vor. Da die Reinigung nur alle drei Tage erfolgt, fällt das stärker auf. Wenn man länger bleibt, sollte man Handtücher, Müll und Bodenreinigung rechtzeitig anfragen.
Residence Inn Parken und weitere Einrichtungen
Tiefgarage
Die Tiefgarage des Residence Inn ist groß und direkt mit dem Hotel verbunden. Sie ist gut, wenn man mit viel Gepäck, Kindern oder bei schlechtem Wetter ankommt. Auch größere Autos und Vans passen gut hinein. Der Preis liegt bei 20 Euro pro Tag. Die Einfahrt kann man jedoch leicht übersehen, und durch benachbarte Hotelgaragen kann es Verwirrung geben. Einmal führte der Weg aus dem Hotel in eine andere Garage als die, in der das Auto stand. Das war unnötig stressig. Wer während des Aufenthalts öfter mit dem Auto fahren möchte, sollte die Parkregelung genau klären oder lieber den öffentlichen Nahverkehr nutzen.
Lobby, Waschraum und Familienkomfort
Die Lobby ist modern, aber nicht besonders groß. Für einen kurzen Kaffee oder Wasser reicht sie gut, für längeres Warten auf Taxi oder Begleitung ist sie weniger bequem. Für Familien ist das Hotel insgesamt gut geeignet. Große Zimmer, Küche, Frühstück und nahegelegene Parks machen den Aufenthalt leichter. In der Umgebung gibt es Supermärkte, Restaurants und kleine Läden. Der Waschraum ist für längere Aufenthalte nützlich, aber wegen der geringen Anzahl an Geräten nicht immer zuverlässig verfügbar.
Residence Inn Gesamtbewertung und Wiederbuchung
Stärken
Die größten Stärken des Residence Inn sind Zimmergröße, Küche, Frühstück und Lage am Ostbahnhof. Man kommt schnell zur S-Bahn, U-Bahn, Tram und zu Bussen. Damit sind Innenstadt, Flughafen, Messe und Ausflugsziele gut erreichbar. Das Frühstück ist reichhaltig, Kaffee und Wasser in der Lobby sind praktisch, und die Küchenzeile macht den Aufenthalt besonders für Familien und Langzeitgäste angenehmer. Zimmer zum Innenhof sind ruhig und bieten guten Schlaf.
Schwächen
Die Schwächen liegen bei Reinigung, Wartung und Kommunikation. Nicht tägliche Reinigung, fehlende Handtücher, Schimmel in einzelnen Bädern, undichte Duschen, schwache Heizung in manchen Zimmern und unklare Kautionen sind echte Minuspunkte. Auch die Tiefgarage ist zwar praktisch, aber teuer und nicht immer klar ausgeschildert. Wer ein perfektes Vier-Sterne-Erlebnis erwartet, kann hier enttäuscht werden. Wer aber ein großes Zimmer mit Küche und gutem Frühstück sucht, bekommt oft ein gutes Gesamtpaket.
Empfehlung
Ich würde das Residence Inn wieder buchen, aber mit klaren Bedingungen. Ich empfehle ein Zimmer zum Innenhof, direktes Prüfen von Bad, Bettwäsche und Heizung nach dem Check-in und eine genaue Kontrolle der Kaution auf der Kreditkarte. Für Reisen ohne Auto ist das Hotel besser, weil der Ostbahnhof schnell erreichbar ist und Parken teuer werden kann. Für Familien, Geschäftsreisen und längere Aufenthalte ist das Residence Inn eine gute Wahl nahe München Ostbahnhof.
Residence Inn Lage und Umgebung
Weg ab Ostbahnhof
Vom München Ostbahnhof geht man zu Fuß in etwa 5 bis 10 Minuten zum Residence Inn. Der Bahnhof ist ein großer Verkehrsknoten mit S-Bahn, U-Bahn, Tram, Bus und Zugverbindungen. Vom Flughafen kommt man gut an, und auch Marienplatz, Innenstadt, Messe München und Werksviertel sind schnell erreichbar. Das Hotel liegt in Haidhausen, im Bereich des Französischen Viertels. In der Nähe gibt es Cafés, Restaurants, Supermärkte, Apotheken, Banken und kleinere Läden. Das Werksviertel ist etwa 10 Minuten zu Fuß entfernt, die Isar ist ebenfalls gut erreichbar. Direkt im historischen Zentrum liegt das Hotel nicht, deshalb empfehle ich für Sightseeing ganz klar S-Bahn, U-Bahn oder Tram statt lange Fußwege.
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Hotelfotos
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