Zusammenfassung der Hotelbewertung
Modernes Hotel direkt am Münchner Hauptbahnhof
Das Motel One München Hauptbahnhof ist ein neues und modernes Hotel zwischen dem Münchner Hauptbahnhof und dem Karlsplatz Stachus. Für Bahnreisende, Geschäftsreisen und kurze Städtereisen ist die Lage sehr praktisch. Die Zimmer sind sauber, neu und ruhig, wenn die Fenster geschlossen bleiben. Die Standardzimmer sind jedoch klein, und bei Preisen von etwa 190 bis 200 Euro pro Nacht fällt die einfache Ausstattung deutlich auf. Im Zimmer gab es keinen Wasserkocher, keine Kaffeemaschine, keinen Kühlschrank und keine Gläser. Das Frühstück war insgesamt gut, besonders mit Brot, Kaffee, Obst, Joghurt, Käse, Wurst und veganen Optionen. Unbequem war jedoch, dass der Frühstücksbereich in der Lobby liegt und man teilweise an niedrigen Lounge-Tischen essen muss. Die Lobby und die Bar sind sehr schön gestaltet, aber der Service an der Rezeption war nicht immer gleich gut. Die Umgebung am Hauptbahnhof ist für die Anreise ideal, nachts aber nicht die angenehmste Ecke Münchens.
Preis und Zahlung
Übernachtungspreis pro Nacht
Die Preise im Motel One München Hauptbahnhof schwankten deutlich. Für ein Standardzimmer lag der Preis an einem Aufenthalt bei etwa 190 Euro pro Nacht inklusive Frühstück. An einem anderen Tag kostete die Übernachtung ohne Frühstück etwa 200 Euro. Für München und die Nähe zum Hauptbahnhof ist das nicht ungewöhnlich, aber für ein sehr kleines Zimmer mit wenig Ausstattung ist es kein günstiger Aufenthalt. Wenn das Frühstück enthalten ist, wirkt der Preis eher nachvollziehbar. Ohne Frühstück ist der Preis für ein schlichtes Zimmer hoch.
Kartenzahlung und Vorauszahlung
Gebucht wurde online, und die Zahlung mit Karte war grundsätzlich bequem. Bei vorausbezahlten Aufenthalten muss man die Zahlungsbestätigung aber griffbereit haben. Einmal wurde eine bereits bezahlte Buchung an der Rezeption nicht richtig erkannt, sodass erneut kassiert werden sollte. Solche Situationen sind ärgerlich, vor allem wenn man nach einer langen Anreise schnell ins Zimmer möchte. Beim Check-in empfehle ich, Buchungsbestätigung und Zahlungsnachweis sofort bereitzuhalten.
Check-in und Check-out
Check-in an der Rezeption
Der Check-in verlief meistens schnell und unkompliziert. Auch eine frühe Anreise war möglich, wenn das Zimmer bereits bereitstand. Später Check-in in der Nacht funktionierte ebenfalls ohne größere Probleme. An guten Tagen waren die Mitarbeitenden freundlich, ruhig und hilfsbereit. Es gab aber auch Aufenthalte, bei denen die Rezeption unkonzentriert war. Mehrfach dieselben Fragen, falsche Zimmerkategorie und unklare Zahlungsprüfung passten nicht zum sonst modernen Eindruck des Hotels.
Check-out und Kostenkontrolle
Der Check-out war meist einfach. Karte abgeben, offene Beträge prüfen und weiterreisen. Allerdings wurde nicht immer aktiv gefragt, ob der Aufenthalt angenehm war. Wer Frühstück, Parken oder andere Extras separat zahlt, sollte die Rechnung direkt prüfen. Gerade bei Geschäftsreisen ist eine saubere Rechnung wichtig. Bei Kreditkartenzahlung empfehle ich, den endgültigen Betrag sofort mit der Buchung zu vergleichen.
Zimmerkategorien und Aufenthalt
Standardzimmer
Das Standardzimmer ist typisch Motel One: klein, sauber, funktional und modern. Für eine Person reicht es gut aus, für zwei Personen mit Gepäck wird es eng. Es gibt ein Bett, einen kleinen Schreibtisch, offene Ablagen, eine Garderobe, einen Fernseher und ein kleines Bad. Große Koffer lassen sich nur mit etwas Geduld unterbringen. Das Bett war bequem, die Matratze angenehm und die Kissen waren für eine kurze Reise passend. Für ein bis zwei Nächte ist das Zimmer gut, für einen längeren Aufenthalt fehlt Platz.
Special One und Munich Special Zimmer
Das Special One beziehungsweise Munich Special Zimmer ist die bessere Wahl, wenn man mehr Platz möchte. Das Munich Special Zimmer zum Innenhof war ruhig, sauber und deutlich großzügiger. Die Größe war angenehm, das Bett sehr gut und der Aufenthalt entspannter als im Standardzimmer. Trotzdem war die Ausstattung für die Zimmergröße zu schlicht. Eine gemütliche Sitzecke, mehr Kleiderbügel, ein richtiger Schrank und ein zusätzlicher Mülleimer hätten das Zimmer deutlich besser gemacht.
Terrassenzimmer
Das Terrassenzimmer hat mich nicht überzeugt. Die Terrasse war im Erdgeschoss und eher eine Tür nach draußen als ein nutzbarer Außenbereich. Es gab keine Sitzmöglichkeit, keinen Tisch und keinen echten Nutzen. Durch die Lage im Erdgeschoss fühlte man sich zudem leicht beobachtet. Für einen Aufpreis ist dieses Zimmer nur schwer zu empfehlen. Wer wirklich draußen sitzen möchte, sollte sich vor der Buchung genau bestätigen lassen, welche Art von Terrasse gemeint ist.
Barrierefreies Zimmer
Das barrierefreie Zimmer war sehr positiv. Es war größer als ein Standardzimmer und bot genug Platz, um sich mit einem Rollstuhl gut zu bewegen. Das Bad war ebenfalls geräumig, die Dusche bodengleich und der Zugang angenehm. Check-in und Check-out liefen in diesem Fall sehr freundlich und sicher. Etwas störend war nur die warme Raumtemperatur. Auch die Terrasse zum Innenhof war nicht barrierefrei nutzbar. Insgesamt ist dieses Zimmer für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen eine gute Wahl.
Sauberkeit und Geruch
Gepflegter Gesamteindruck
Die Zimmer waren meistens sehr sauber. Bett, Boden, Bad und Handtücher machten einen gepflegten Eindruck. Das Hotel ist noch neu, und das merkt man in vielen Bereichen. Auch die Lobby und die Flure waren ordentlich. Im Zimmer gab es keinen alten Geruch und keinen unangenehmen Teppichgeruch. Für ein Hotel direkt am Hauptbahnhof war der Innenbereich angenehm ruhig und sauber.
Staub und Luft im Zimmer
Ganz ohne Kritik bleibt die Zimmerpflege nicht. Bei einem Aufenthalt war Staub in der Matratze ein Problem, was für Allergiker unangenehm ist. Außerdem wurden einige Zimmer schnell warm und stickig, wenn die Lüftung oder Klimaanlage nicht richtig funktionierte. In kleinen Räumen fällt schlechte Luft schneller auf. Nach dem Betreten sollte man daher direkt prüfen, ob die Temperatur und Lüftung passen.
Bett und Bettwäsche
Schlafkomfort
Das Bett gehört zu den besten Punkten des Hotels. Die Matratze war bequem, die Bettwäsche sauber und das Bett für eine kurze Reise sehr angenehm. Auch bei zentraler Lage konnte ich gut schlafen, wenn das Zimmer zum Innenhof lag oder die Fenster geschlossen waren. Zwei Decken im Doppelzimmer waren praktisch. Die Kissen waren nicht perfekt luxuriös, aber für diese Hotelkategorie gut.
Decke und Raumtemperatur
Bei warmem Wetter war die Bettdecke teilweise zu dick. Wenn die Klimaanlage nicht richtig arbeitet, wird das Zimmer mit einer Winterdecke schnell zu warm. Wer empfindlich auf Hitze reagiert, sollte gleich nach dem Check-in testen, ob die Kühlung funktioniert. Sonst wird die Nacht trotz gutem Bett unruhig.
Bad und Dusche
Wasserdruck und Warmwasser
Das Bad ist modern, klein und schön gestaltet. Die Dusche hatte guten Wasserdruck, und das warme Wasser war zuverlässig. Die Handtücher waren sauber und angenehm dick. Besonders gut war in manchen Zimmern das gedämpfte Licht im Bad, das nachts nicht blendet. Für ein Stadthotel ist das Bad optisch hochwertig.
Nasser Boden nach dem Duschen
Das Hauptproblem ist die Dusche. Der Spritzschutz ist zu kurz, und nach dem Duschen steht schnell Wasser auf dem Badezimmerboden. In einigen Zimmern reichte das Fußtuch kaum aus, um den Boden trocken zu bekommen. Auch die Halterung der Dusche war nicht immer stabil. Die Spender für Duschgel und Shampoo waren teils unpraktisch angebracht. Das Bad sieht gut aus, funktioniert aber nicht in jedem Detail gut.
Ausstattung und Annehmlichkeiten
Was im Zimmer vorhanden ist
Im Zimmer gibt es nur das Nötigste: Bett, kleiner Schreibtisch, Fernseher, offene Garderobe, Ablagen und Safe. Das WLAN war schnell und stabil. Für kurze Geschäftsreisen reicht das aus. Wer länger bleibt oder gerne im Zimmer Kaffee trinkt, wird jedoch etwas vermissen. Es gab keine Kaffeemaschine, keinen Wasserkocher, keinen Kühlschrank und keine Gläser. Wasser wurde nicht im Zimmer bereitgestellt, sondern an der Rezeption ausgegeben.
Fernseher und Licht
Der Fernseher war eher schlicht. Streaming oder unkompliziertes Spiegeln vom Handy war nicht wirklich komfortabel möglich. Das Licht im Zimmer war je nach Lage etwas dunkel. Die dunkle und grüne Gestaltung passt gut zur Lobby, im Zimmer hätte ich mir aber teilweise mehr Helligkeit gewünscht. Für längeres Arbeiten ist die Lounge oft besser geeignet als das Zimmer.
Klima und Fenster
Klimaanlage
Die Klimaanlage war ein Schwachpunkt. An mehreren Tagen kühlte sie nicht richtig, und die Luft im Zimmer wurde warm und stickig. Bei 30 Grad Außentemperatur ist das besonders unangenehm. Die kleine Zimmergröße verstärkt das Problem. Wer im Sommer bucht, sollte direkt nach Ankunft prüfen, ob die Klimaanlage wirklich kühlt.
Fenster und frische Luft
Bei geschlossenen Fenstern ist das Zimmer sehr ruhig. Trotz Hauptbahnhof, Straßenbahn und viel Verkehr kam wenig Lärm ins Zimmer. Bei geöffnetem Fenster war es deutlich lauter. Nachts waren Stimmen von der Straße und Trams zu hören. Einige Fenster ließen sich nicht weit öffnen, was die Frischluftzufuhr zusätzlich erschwerte.
Ruhe und Geräusche
Gute Schalldämmung nach außen
Die Schalldämmung ist insgesamt gut. Gerade Zimmer zum Innenhof waren sehr ruhig. Man vergisst im Zimmer schnell, wie zentral das Hotel liegt. Für Menschen, die empfindlich auf Lärm reagieren, empfehle ich ein Zimmer zum Innenhof. Die Nähe zum Bahnhof ist dann ein Vorteil, ohne dass der Lärm stark stört.
Geräusche im Flur
Ganz still ist es nicht. Die Zimmertüren fallen schwer ins Schloss und können auf dem Flur deutlich hörbar sein. Wenn spät Gäste ankommen, hört man gelegentlich Türen. Stimmen aus Nachbarzimmern, Badlüfter oder Wasserleitungen störten dagegen kaum. Insgesamt ist das Hotel zum Schlafen gut geeignet.
Frühstück
Angebot und Geschmack
Das Frühstück war überwiegend gut. Es gab verschiedene Brote und Brötchen, Käse, Wurst, Eier, Obst, Joghurt, Kaffee und mehrere vegane Optionen. Besonders positiv waren vegane Aufstriche, vegane Wurst, veganer Käse, Tomaten, Gurken, Laugenstangen und Kaffee mit Hafermilch auf Nachfrage. Das Frühstück ist nicht übertrieben groß, aber frisch und ausreichend.
Sitzplätze in der Lobby
Der größte Nachteil ist die Sitzsituation. Gefrühstückt wird in der Lobby und Lounge. Abends ist diese Möblierung gemütlich, morgens am Frühstückstisch aber nicht immer bequem. Niedrige Tische und Sofas sind für ein entspanntes Frühstück nicht ideal. Wer später kommt, bekommt nicht immer einen normalen Tisch. Das schmälert den guten Eindruck des Frühstücks.
Frühstück und Preis
Bei einem Preis von etwa 190 Euro inklusive Frühstück war das Gesamtpaket noch akzeptabel. Trotzdem ist das Frühstück nicht auf dem Niveau eines großen klassischen Hotelbuffets. Wer warme Speisen in großer Auswahl erwartet, wird weniger zufrieden sein. Wer frisches Brot, guten Kaffee und vegetarische oder vegane Optionen sucht, wird gut zurechtkommen.
Lobby und Bar
Auffällige Lobby
Die Lobby ist einer der schönsten Bereiche des Hotels. Das Design ist grün, modern und erinnert an einen eleganten Wintergarten. Nach der hektischen Umgebung am Bahnhof wirkt dieser Bereich sehr angenehm. Es gibt viele Sitzmöglichkeiten, und einige Plätze eignen sich gut zum Arbeiten mit Laptop. Für Geschäftsreisende ist das ein echter Vorteil.
Bar am Abend
Die Bar ist gemütlich und hat eine gute Auswahl an Getränken. Nach einem Tag in München kann man dort gut sitzen, ohne noch einmal nach draußen gehen zu müssen. Der Service war oft freundlich und aufmerksam. Es gab aber auch Tage, an denen die Bar langsamer oder weniger freundlich wirkte. Die Bar selbst ist trotzdem ein Pluspunkt des Hotels.
Personal
Rezeption
Das Personal an der Rezeption war unterschiedlich. Viele Mitarbeitende waren freundlich, hilfsbereit und professionell. Früher Check-in, Gepäckaufbewahrung und kurzfristige Reservierungen liefen gut. Andere Situationen waren weniger gut: falsche Zimmerzuteilung, schwierige Zahlungsprüfung und unfreundliche Kommunikation kamen vor. Gerade bei einem neuen Hotel in dieser Preisklasse sollte die Rezeption verlässlicher arbeiten.
Frühstück und Bar
Beim Frühstück war der Service meist freundlich und aufmerksam. Wünsche wie Hafermilch wurden gut erfüllt. Das Barpersonal war an guten Tagen sehr herzlich und sorgte für eine angenehme Stimmung. An anderen Tagen fehlte etwas Aufmerksamkeit. Insgesamt ist der Service gut, aber nicht immer gleichbleibend.
Housekeeping
Die Zimmer waren im Normalfall sauber und gut vorbereitet. Handtücher, Bad und Bett machten einen guten Eindruck. Einzelne Probleme wie Staub in der Matratze, Wasser im Bad nach dem Duschen oder defekte Details in der Dusche zeigen aber, dass die Kontrolle der Zimmer genauer sein sollte.
Parken
Tiefgarage und Zufahrt
Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage, die je nach Situation reserviert werden sollte. Die Parkplätze sind brauchbar, aber die Ein- und Ausfahrt ist eng. Rund um den Hauptbahnhof gibt es Baustellen und gesperrte Straßen, was die Anfahrt mit dem Auto nervig machen kann. Wer mit dem Auto kommt, sollte die Parkmöglichkeit vorher direkt prüfen.
Parkgebühren
Bei einer Nutzung einer nahegelegenen Parkgarage wurden von Donnerstagabend bis Sonntagmittag etwa 90 Euro fällig. Das ist teuer und bei geschäftlicher Reise besonders ärgerlich, wenn Kartenzahlung oder Quittungsdruck nicht funktionieren. Für dieses Hotel ist die Anreise mit Bahn, U-Bahn oder Tram deutlich angenehmer als mit dem Auto.
Umgebung und Sicherheit
Perfekte Verkehrsanbindung
Die Lage ist für Mobilität sehr stark. Hauptbahnhof, U-Bahn, S-Bahn, Tram und Bus liegen direkt in der Nähe. Der Karlsplatz Stachus ist schnell zu Fuß erreichbar, und auch die Altstadt ist gut erreichbar. Für Tagesausflüge ab München ist das Hotel sehr praktisch.
Bahnhofsumfeld bei Nacht
Die Umgebung ist aber nicht schön. Das Bahnhofsviertel ist lebhaft, laut und nachts teilweise unangenehm. Man sieht Gruppen auf der Straße, Baustellen, viel Verkehr und eine eher raue Atmosphäre. Im Hotel selbst fühlt man sich ruhig und sicher, draußen sollte man nachts aufmerksam bleiben. Für Familien oder Alleinreisende empfehle ich, abends den direkten Weg zwischen Bahnhof und Hotel zu nehmen.
Vorteile
Lage, Sauberkeit und Lobby
Die größten Vorteile sind die zentrale Lage, die sauberen Zimmer und die starke Lobby. Wer mit dem Zug reist, findet kaum eine bequemere Lage. Die Bar und Lounge sind hochwertig gestaltet und auch zum Arbeiten gut geeignet. Die Zimmer sind klein, aber modern und meist sehr ruhig.
Frühstück und Betten
Das Frühstück ist gut, besonders für Gäste, die Bio-Produkte, vegetarische oder vegane Optionen mögen. Die Betten sind bequem, und die Fenster isolieren den Lärm gut. Für kurze Aufenthalte ist das Hotel angenehm.
Nachteile
Kleine Zimmer und wenig Ausstattung
Die Standardzimmer sind sehr klein. Für zwei Personen mit Gepäck wird es eng. Bei Preisen um 190 bis 200 Euro pro Nacht fehlen mir Kaffeemaschine, Wasserkocher, Kühlschrank, Gläser und mehr Stauraum. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist stark vom Buchungspreis abhängig.
Klimaanlage, Dusche und Servicefehler
Die Klimaanlage funktionierte nicht immer gut. Die Dusche kann den Badezimmerboden überschwemmen. Dazu kamen einzelne Probleme mit falschen Zimmern, Zahlungsprüfung und unfreundlicher Rezeption. Diese Punkte passen nicht zum sonst modernen Eindruck des Hotels.
Gesamtzufriedenheit und erneute Buchung
Für wen das Hotel passt
Das Motel One München Hauptbahnhof passt gut zu Gästen, die zentral schlafen, schnell zur Bahn möchten und ein modernes, sauberes Hotel suchen. Für ein oder zwei Nächte ist es eine gute Wahl. Ein Innenhofzimmer oder ein größeres Zimmer empfehle ich klar vor einem kleinen Standardzimmer zur Straße.
Meine Empfehlung
Bei einem Preis um 150 Euro pro Nacht würde ich das Hotel sofort wieder buchen. Bei etwa 190 Euro inklusive Frühstück hängt es vom Reisezweck ab. Bei 200 Euro ohne Frühstück würde ich auch andere Hotels in München vergleichen. Trotzdem würde ich wiederkommen, wenn ich ein ruhiges Zimmer zum Innenhof, eine funktionierende Klimaanlage und eine klare Zahlungsbestätigung bekomme.
Lagebeschreibung
Vom Münchner Hauptbahnhof zum Hotel
Vom südlichen Bereich des Münchner Hauptbahnhofs erreicht man das Hotel in wenigen Minuten zu Fuß. U-Bahn- und S-Bahn-Zugänge liegen direkt in der Nähe, ebenso Tram- und Bushaltestellen. Vom Karlsplatz Stachus ist das Hotel ebenfalls schnell erreichbar. Die Altstadt und der Marienplatz lassen sich gut zu Fuß oder mit der Bahn erreichen. Wegen Baustellen und dichter Umgebung empfehle ich, beim ersten Besuch über die größeren Straßen zu gehen und nachts den direkten Weg zum Hotel zu nehmen.
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